1 – La réservation

Les demandes de réservation se font sur notre site internet ou par téléphone.

La réservation devient effective dès lors que vous avez réglé au Mas des pierres un acompte de 30 % du montant total du prix du séjour.

Le règlement de cet acompte se fait par virement. Notre IBAN vous est envoyé par mail suite à votre confirmation de réservation.
Les réservations se font pour 2 nuits minimum (petits-déjeuners non inclus).

2 – Le paiement

Une fois votre réservation confirmée, nos coordonnées bancaires vous est envoyé par mail pour le règlement d’un acompte de 30%.

Le solde de votre séjour est à régler 30 jours avant votre arrivée.

3 – L’annulation

Toute annulation ou modification se fait suivant les conditions jointes :

• Toute demande devra être faite par mail.

• 30 jours avant la date de votre séjour, l’annulation est gratuite et votre acompte de 30% vous est remboursé.

• entre 29 et 15 jours avant la date de votre séjour, votre acompte de 30% ne vous sera pas remboursé.

• à 15 jours de la date d’arrivée de votre séjour ou à la non venue pour votre séjour nous facturons la totalité de ce dernier

• Tout séjour écourté sera dû dans sa totalité.

4 – L’arrivée et le départ

Les arrivées se font à partir de 14h et les départs se font au plus tard à 11:00.
Une arrivée plus tôt et un départ tardif sont parfois possible en fonction des disponibilités.

5 – La piscine

La piscine est accessible durant toute notre période d’ouverture. Elle n’est pas surveillée.
Pour le bon usage nous demandons donc à tous de respecter le règlement suivant :

• La piscine est ouverte de 9h à 20h

• Son usage est strictement réservé aux personnes séjournant dans la suite

• L’espace piscine est un endroit de tranquillité et de repos, il est interdit de courir au bord de la piscine, de plonger, de chahuter.

6 – Les enfants

Pour des raisons de sécurité et de tranquillité des hôtes, les enfants sont accueillis, avec plaisir, à partir de 10 ans.

7 – Les chiens & chats et animaux domestiques

Nelson, notre Golden retriever fait partie intégrante du mas des pierres. Pour sa tranquillité et le confort des hôtes, les animaux domestiques ne sont pas admis.

8 – Le tabac

La suite et le mazet sont non-fumeur, mais il est possible de fumer à l’extérieur.